在职场中,作为下属员工怎么向上司汇报工作?

2020.05.23 -

怎么向上司汇报工作?首先要明白汇报和总结工作是工作的重要组成部分,并且你肯定已经充分意识到汇报工作和总结工作在职场中的重要性了。

怎么向上司汇报工作卷首语:我们先来说说汇报这件事儿!汇报是向上管理的第一步,也是最重要的一个步骤,它其实是工作的组成部分,不是单独于工作任务之外的环节,不应当把它当成一个负担,当你认真去思考汇报的要点,如何展示你的工作表现和成果时,你就能够站在管理者的角度来重新审视这个工作了,而不仅仅是为了完成工作而完成,你会知道你这部分工作的重要性以及为什么要做这部分的工作。

工作需要通过汇报来展示

不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零,你做了,但是不会展示出来,白白浪费了大好的展示机会。不是说不要只会默默低头干活,还要会抬头看天嘛,这里指的就是要抬头看看你工作的目的和意义,以及它的价值在哪里,并且学会展现你的工作成果。不要天真地以为,你要你认真干活,你的领导就可以知道你的努力和优秀。很多情况下,他们没有时间也没有机会知道全部。

这就需要你,把汇报工作当成是你工作的一部分,一个有机的组成部分,而不是你的工作完成就结束了,一定要加上汇报总结的这个环节,缺不了少不了。并且,掌握了汇报的技巧,才能让领导放心把事情交给你,并且认为你是一个值得信赖的可用之才。可以说汇报是用你20%的时间,展示你80%的工作效率和成果。

正确汇报工作要注意的点有哪些呢?

也就是说什么是正确的汇报工作?你需要先了解一下你汇报的目的是什么:

1、让上司了解你的项目进度,让上司有局面的掌控感,和对工作的把控感

2、向上司汇报是为了让上司支持配合你把工作更好完成,加强你和上司的沟通,拉进彼此之间的关系。
你需要在汇报中汇报什么?

你的汇报需要包括:项目进度、你的需求、展现业绩、意外情况与困难挑战、建议和下一步规划,按照以上五大要点去进行你的汇报,可以让你的报告基本符合上司的要求。

· 怎么向上司汇报工作-项目进度:

你需要在工作进程中向上司汇报工作进度,不要石沉大海,默默工作,你要定期汇报,且有了进展之后,还要继续更新项目进展情况,对于一些觉得有必要及时告知上司的地方,也可以直接汇报。

先和你的上司约定好汇报的节奏,频次,如果进展顺利可以如约定汇报,如果 进展不顺利,要及时把情况反馈给上司,寻求帮助,或者申请项目延期等等,总之要提前告知,不要等到截止日期来临之时,才和你的上司说,你完成不了,或者是遇到了困难推进不下去,不给上司缓冲和想办法的时间是很不正确的行为。

· 怎么向上司汇报工作-你的需求:

现在很多项目都需要团队作战,不能靠个人的一己之力完成,你需要申请人力或物力来帮助你,这时候你需要汇报你的需求,不管能不能获得必要的资源,但是你要提出你的需求来助力你完成工作。你的领导其实也是有责任来给你提供资源与支持的。

· 怎么向上司汇报工作-展现业绩:

业绩需要分成已完成和未完成,目前的项目达成的状况如何,需要用业绩来展现,比如你的活动数据如何,做了一次线下推广活动,参与人数,注册人数,转化率等等和设定的目标还差多少,超出的话,原因分析,不达标的话,更要原因分析,预估一下什么时候能够完成。数据很重要,能够展示出你活动所获得的成果,自己也需要对活动进行及时的总结和复盘。这样对于如何开展接下来的工作有很好的指导作用。

· 怎么向上司汇报工作-意外情况与困难挑战:

这种情况千万别自己憋着,更加应该进行及时地汇报了,否则你可能影响的是整个项目的进展,浪费的是你的时间和精力,公司的经费和资源。不要避重就轻,不要瞒而不报,到头来还是要说出这些困难和问题,不如早些告知,需求帮助。即便你自己解决了,也需要描述出如何解决的这个难题。一是可以展示你的工作能力,二是让上司觉得你很靠谱。

·怎么向上司汇报工作- 建议和下一步规划:

你做了这个项目之后,肯定会有很多想法的,比如你做的好的1.2.3点,做的不好的,需要改进的1.2.3点,提出你的改进建议,并且对下一步的行动做进一步的规划,列出你应对每一点会做出的行动步骤。让上司觉得你有很强的思考能力,及时复盘的积极态度以及独立思考寻求进步的好习惯。

如果你会在汇报的时候紧张,说明你没有准备好,建议你可以从以下几个要点去准备你的汇报:

1、确定汇报对象:你需要汇报给谁,现在做什么都要有用户思维,你的汇报对象就是你的用户,你需要站在他们的角度,思考他们需要听到哪些板块的内容,不一样的汇报对象决定了你的汇报内容重点在哪里。

2、确定汇报内容:知道自己要说什么,才会消除紧张的情绪,当你准备好,成竹在胸时,才能够充满自信。

职场中,对于怎么向上司汇报工作,给你几个好用的模型:(再去找几个汇报的模型来充实这部分内容)

1、 汇报项目起因、内容和方法
2、 汇报项目的内容、起因、时间、地点、参与人、解决过程
3、 汇报背景叙述、待办事项、完成情况和阶段性成果的展现
4、 云-雨-伞模型:摆出事实(天空出现了乌云),分析情况(眼看着要下雨了),得出行动(你得带上雨伞出门比较好)不要只出现其中的一条,请完整地进行展示。你可以给出一大堆的事实和数据,形成一系列的图表,但是如果你不分析这些数据的意义,就没有结论也没有说服力。也就是说你要基于事实,透过现象看本质,深入思索,得到属于自己的结论。

3、 确定汇报重点:

汇报重点是什么,你能不能用一句话阐明自己的观点呢?

这次你想要汇报的主题是什么,围绕这个主题能展开哪些话题,注意不要把太多的内容都堆砌到报告中,这样会让听的人负担很重,也抓不住重点,最好可以做到一次一个点。

切记,不要长篇大论进行汇报,请把结论放到最前面说,你的每一页PPT的展示中,都需要对于问题说一个,“那么,由此可见,所以说…”这样带出你的观点和总结,以及你希望引起领导关注的点,这些都是要突出强调和优先拿出来说事的。
是不是经常会碰到这种情况:你在滔滔不绝地讲话,并且专注于细节地陈述,结果领导听的很不耐烦,打断你让你讲重点,直接把你的汇报思路打断。

4、 确定汇报逻辑:

不要想到什么说什么,安排你的汇报思路,如果是进度的汇报,

就用时间逻辑来展开:项目的前期,初期,中期,后期;上一季度的表现,分当前遇到的问题和机遇,对下一个季度进行预测和展望,哪些地方需要做出改进,以便做得更好。

空间逻辑来展开:可以按照各个销售区域的辐射来展开,如果你是负责整个大华东的业务,那么就按照江浙沪等隶属于华东的区域情况来逐个进行。
5、确定汇报方式:口头汇报还是邮件或者文章,做成PPT还是专题汇报,都取决于你的项目复杂程度,要汇报内容的多少,形式多样,根据需求你可以自行选择。有效的方式就是好的。

6、确定汇报时间:如果不是书面展示,可以告知上司你需要多少时间进行汇报,即便是书面展示,你也可以说,本文多少字,可能会花费您多少时间,有点像是微信公众号发文章的字数告知和阅读时间告知那样。要占用的时间告知也是表达对于对方的尊重。

7、确定汇报状态:

和你的上司确认这个时间段是不是可以给你用来听取你的汇报,如果他还有别的更棘手的事情要处理,自然不会有空听你汇报,也不会有精力解决你的问题。但是等他反应过来,要是发现你没有及时和他说,其实是他自己当时没有工夫听你说,所以你要和他约定其他时间汇报,千万别不汇报了。

要如何进行总结的汇报?下面几个方法给你做为参考

1、三段论:总结需要归类,三是个好数字,可以用来分点陈述:

怎么向上司汇报工作举个例子:领导让你谈一谈下个月业绩上升的方法,汇报一下我们接下来要怎么做,提升业绩?你可以这样分析:业绩是由什么决定的呢?有市场状况,运营的人,还有营销这三方面,所以关键在于开发市场,提升人员的业务能力,加大营销力度。

具体来看呢:三三展开,分层次

1、 市场:已有市场要继续保持,已有市场要增加占有率,要继续开拓新市场;
2、 人员的业务水平需要提高:哪些方面呢?对于客户需求的发掘能力,为客户解决问题的服务意识的提高,推进潜在客户到已有客户的成单转化能力的提升。
3、 营销的宗旨是更快更准触达目标用户:扩大营销渠道,有效营销活动开展,专业营销软件以及机构的合作以便更精准触达等等
2、汇报结果和收益:进行项目的价值描述,汇报你的项目可以带来的收益、成果和好处,不要沉溺于无关紧要的细节之上。我们的汇报很容易就陷入各种细节中无法自拔,好像你特别愿意陈述细节,但是,很多细节是无关紧要的,虽然是项目的组成部分,但是在汇报的时候如果都是细节的描述,会让人觉得重点不突出,主次不明确,也会让你显得很没有宏观把控的逻辑能力。所以,需要你汇报结果,而不是过程。

3、按照时间来陈述和总结,有利于你汇报清楚你的项目进展状况,也可以让你不要漏掉关键点:

比如你负责一个项目,项目开启之后就状况不断,先是出了点小状况,但是你顺利解决了,然后又是遇到了点状况,你又解决了,你目前已经让项目走上了正轨,这时候你的大老板来问你项目进展情况,你就可以按照时间的顺序进行陈述“前期遇到了一些状况,我们紧急开会组织讨论,已经顺利推进到了下一步,目前在等供应商的下一步方案,我接下来要和他们确定下一步方案,然后继续推荐项目…”你这样的描述也是思路很清晰,领导也知道你接下来的计划,也会比较放心项目的走向了。
4、用数据来证明你得出的观点和结论:

数据比你的不停陈述更加有说服力,你的每一组图标都是用来为你的结论服务的,虽然说数据重要,但是你不要沉溺其中,为了展示图表而给出图表。也不要让你数据图表显得杂乱无章,图表配解释,要言之有物,记住你的数据是为了你的论点和结论服务的。
当你的领导把你拉着,问你最近工作怎么样的时候,你最好的方式就是进行数据的展示:我本月目标是要完成1000万销售业绩,目前已经完成600万下周预计会有500万的订单,继续会约见可能产生300万订单的客户。预计月底可以超额完成本月指标。这样,你的领导会听着很开心。

或者你没有完成,也可以通过数据来展现:目前的网络活动效果是这样的,活动上线7天,报名人数1万+,有效客户数 6000多,我们会对注册报名用户进行分类,并分别进行下步的沟通,看是否有销售信息产生。这样数字化的呈现会让你的工作成果清晰地展示出来!

怎么向上司汇报工作总结一下:学会汇报工作,向上管理,可以让你从职场小透明或者半透明,完成向不可替代者的转变,不要把工作汇报和总结当成是你的负担,因为通过汇报总结工作,你可以充分展示自己的工作能力,业绩表现,发现问题,需求帮助,获取资源,让上司放心把事情交办给你,觉得你是个有工作能力且靠谱的人。也有助于你自己的不断成长,看清一项工作的更高层次的意义。

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