职场中你作为领导,对于经常出错的员工怎么解决?

2020.05.05 -

管理就是管人理事,人出现问题要管教,工作出现经常出错的员工问题要找原因,找解决办法,不能简单的重罚、辞退,具体分析如下:

经常出错的员工原因分析

不会做,员工的技术能力达不到,安排在不合适的岗位上容易出现这样的问题,比如一个初入职场的主力级员工,让他去做主管的工作,他连最基本的工作都做不好,如何能把主管的职位做好。

不愿意做,这是人的态度问题,有的人喜欢设限,不喜欢的工作就不愿意去做,归根结底是害怕失败,对于这项工作不熟练。

不敢做,领导给予的授权不足,没有那么大的权利,要做大的事情,小马拉大车,翻车的可能性很大。

没时间做,工作量很大,时间计划不好,可以投入的时间和精力少,为了应付领导,只能草草昨晚,出错率自然大。

配合不好,流程没有梳理顺畅,中间环节存在问题,事情做到某些步骤就卡壳,比如安排校园招聘,需要带的东西特别多,如果没有完整的物品清单,出发前按照清单清点所带物品,很容易出现问题。

和经常出错的员工共同制定目标

找出原因之后,和员工一起探讨怎样才能减少错误率。错误有时是避免不了的,只要人工操作的地方都会存在,作为领导要求100%是不合理,6S的要求都不是100%,因此要允许合理的错误率。

确认目标,和员工一起确定近期的目标,双方达成一致意见。

分析现状,搞清楚目前的客观情况,找出问题的原因,设身处地的从员工的角度思考,不能盲目下结论。

找出解决方案,针对原因,可以采用什么样的办法来克服。最重要是问员工的想法和看法,要怎么去解决问题。

制定行动计划和时间节点,让员工按照解决方案制定行动计划,该培训培训,该实操实操,让员工动起来,在承诺的时间内发挥主管能动性,提升工作业绩。

考核经常出错的员工结果

明确目标,员工提出的解决方案,领导平时监督、纠偏,双方通过一起努力,有所改善,那就要继续复盘提升。如果没有改善,那就按照考核制度或者公司的规定来进行。授权、工作流程、时间安排的问题,只要通过改善工作,就可以起到作用。员工的能力短时间内无法完成工作,态度还非常好的情况下,可以调岗给予工作机会。员工态度不好,不愿意做,深入沟通具体原因,没有改善的可能性,可以重罚或者辞退。

如何管理经常出错的员工结语

管理者就是要调动下属人员的积极性,发挥他们的主管能动作用,协调他们需要的资源,共同努力把工作完成。惩罚的是让大家在工作的时候有所敬畏,目的还是完成工作。管理者不能把惩罚当成自己的一种权利,要合理的使用。

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